Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que suele surgir antes de enviar a Francia por primera vez. Si tu caso no aparece, llámanos al +34 962 40 33 54.
01 Tema
Precio y pago
¿Cuánto cuesta enviar un paquete a Francia?
Depende del origen, la zona de destino, las medidas, el peso y el servicio. El cotizador te enseña al momento el precio cerrado de varios transportistas, en euros y antes de pagar.
¿El precio puede cambiar después?
El precio que eliges es cerrado para el envío que has descrito. Por eso es importante meter las medidas y el peso reales de cada bulto o palet.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, transferencia o Bizum. Las empresas con cuenta pueden trabajar a crédito; si te interesa, llámanos.
¿Quién me factura el envío?
El servicio lo presta y lo factura Cabitrans Global SL.
02 Tema
Mercancía y límites
¿Cuánto puedo enviar en paquetería?
Hasta 25 bultos por envío, con un máximo de 40 kg por bulto y 900 kg en total. Más detalles en paquetería a Francia.
¿Y en palet?
Hasta 6 palets por envío, 1.500 kg por palet y 2.500 kg en total, con un alto máximo de 220 cm. Cada palet debe pesar al menos 20 kg y medir 20 cm de alto. Admite europeo (120 × 80), americano (120 × 100) y medio palet (60 × 80). Lo tienes todo en palets a Francia.
¿Qué mercancía no puedo enviar?
No viajan por esta red: mercancía peligrosa (ADR); refrigerada, congelada, fresca o perecedera; frágiles como cristal, vidrio, espejos, cerámica, mármol, lámparas, decoración, antigüedades u obras de arte; muebles y efectos personales; televisores y electrónica grande; electrodomésticos grandes; documentos; baterías y prótesis dentales. Tampoco hay servicio para vehículos ni motos.
¿Puedo hacer una mudanza a Francia?
No. Los muebles y los efectos personales no se transportan, así que este servicio no sirve para mudanzas.
03 Tema
Recogida, entrega y seguro
¿Cuándo pasan a recoger?
En paquetería y palet, en día laborable y de un día para otro. Con vehículo dedicado, en la franja de recogida que elijas, de 3 o 6 horas.
¿Cuánto tarda en llegar a Francia?
Depende del servicio que elijas y de la zona de destino. Si la hora de entrega es crítica, la carga con vehículo dedicado trabaja con franjas de entrega.
¿Necesito trámites de aduana?
No. Francia forma parte de la Unión Europea y el envío no pasa trámites aduaneros.
¿Mi envío va asegurado?
Todos los envíos llevan la cobertura legal incluida. En paquetería y palet puedes contratar además un seguro adicional opcional si la mercancía es nueva.
04 Tema
Casos especiales
¿Puedo enviar a Francia desde Canarias?
Sí, con presupuesto manual: los envíos con origen o destino en Canarias no se cotizan en automático. Llama al +34 962 40 33 54 y te contestamos enseguida.
Soy particular y quiero enviar un palet
El palet de particular también va con presupuesto manual. Llámanos en horario laborable y lo vemos contigo.
¿Hay oficina donde dejar el paquete?
No hace falta: el servicio es online y el transportista recoge en la dirección que indiques.
La mejor respuesta es un precio.
Describe tu envío y compara ofertas cerradas de varios transportistas.